西花社区便民服务站面积有143平米，设有8个服务窗口，包括劳动保障、计生、妇联、环保、卫生、民政、党群服务、政策咨询等，还设有专门的全科社工窗口；便民大厅实行首问负责制和岗位兼容制，工作人员秉着“用心服务，用爱相助”的宗旨，热情、周到地服务，有效地满足了社区居民多领域的需求。